К сожалению, компенсация по данному направлению не предусмотрена законом.

Спасибо, что обратились к Flyhelp.

К сожалению, cогласно действующему законодательству Украины, по вашему обращению НЕТ оснований для получения компенсации.

Законом (Повітряний кодекс України) предусматривается компенсация только за ОТМЕНУ рейса или ОТКАЗ в посадке на рейс (овербукинг).

При задержке рейса компенсация полагается только в трех случаях:

  1. Вылет из Украины европейской авиакомпанией (Wizzair, Ryanair, LOT и т.д.).
  2. Вылет из ЕС в Украину (любой авиакомпанией).
  3. Любой внутренний рейс ЕС.

В этих случаях авиакомпании обязаны руководствоваться регламентом ЕС 261/2004, который предусматривает обязательную компенсацию при задержке от 3х часов.

С Уважением,

Команда Flyhelp
ТОВ “ФЛАЙХЕЛП”, ЄДРПОУ 42430050

Украина, Киев, Большая Житомирская 34, офис 3.

t +38 (099) 900-07-42 | ​(068) 290-66-27

e claim@flyhelp.com.ua | wwww.flyhelp.com.ua