Flight Delay Compensation
Turn your disrupted flight into a compensation up to €600!
Check the compensation
icon
It's FREE to claim
icon
No win, no fee
icon
We are a Ukrainian company!
Know Your Rights
If the airline was responsible for your flight disruption, it‘s always good to know your rights - you might get flight compensation.
When your flight is delayed

Flight delays can seriously mess up your travel plans – but you could get money to alleviate your problems. Air passengers on EU flights are entitled to up to 600€ in compensation for flight delays longer than 3 hours. There is indeed a European law which protects passenger rights, known as the EU Regulation 261/2004 – we simply call it EC 261

When your flight is cancelled

Flight cancellations can ruin your trip and make the savviest traveller feel hopeless. But there might be good news: EC 261 lets you claim up to 600€ when the airline cancelled your flight without giving you 14 days notice.

When you are denied boarding

Even when the plane is on time, there is still a risk of being denied boarding by the airline staff. However, when the flight is overbooked – the airline sold more tickets than there are seats on the plane – and you can’t get on the plane, air regulations guarantee that you will be compensated. EU 261, US regulations and International laws are restrictive though.

Why choose Flyhelp?
We handle your entire claim, from kick off to compensation!
Quick and easy
It will only take you 3 minutes to file a claim – we’ll take care of all the other stuff.
No fees unless you get compensated
If we don't succeed in our fight for your compensation you won't have to pay for our services.
Claim old flights
You can claim compensation for flights disrupted up to 3 years ago.
Check the compensation
We solve your flight problems
Whether Ukrainian or European airlines have failed you
Flight delays
If you were delayed over 3 hours, see if our specialists can get you up to €600 in compensation.
Cancelled flights
Fligt cancelled with little notice? You could be entitled to up to €600 compensation on top of your refund.
Missed connections
Missed connections Claim compensation if you landed at your final destination over 3 hours late through no fault of your own.
Check the compensation
How does it work?
Claiming via Flyhelp is an easy three-step process
icon
Take few minutes to submit your claim
icon
We fight for your rights and report on the progress
icon
You get paid, minus our fee. No win - no pay!
Check the compensation
Protecting air passengers rights since 2017
17
Jurisdictions covered
172 000
Flights calimed
432€
Average compensation received
155
Airlines we sucsesfully claimed from
Show all reviews
Вдячна за допомогу у поверненні коштів за авіабілети! Нажаль, наші авіакомпанії не повертають кошти без кваліфікованої допомоги спеціалістів!
Read completely
Діана А.
11:06 17 Feb 21
Ребята - молодцы! Сработали качественно и профессионально. Проявили индивидуальный подход к нестандартной ситуации, которая возникла в процессе возврата денежных средств. В итоге деньги за отменённый рейс авиаперевозчик вернул в полном объёме. Спасибо Flyhelp! Рекомендую!
Read completely
Iryna Parylo
19:03 28 Jan 21
Щиро вдячна за допомогу. Рекомендую всім в кого є проблеми з поверненням квитків звертатися до цієї компанії. Все зроблено швидко, компетеннтно, якісно без проблем й затримок. Дякую
Read completely
Очень довольна сервисом, всё проходило просто и быстро. Приятный бонус, деньги вернулись от авиакомпании раньше, чем ожидалось (SkyUp).
Read completely
Anastasia Sokolova
15:25 24 Nov 20
Всем кто хочет вернуть деньги за отмененные рейсы-рекомендую. Профессионалы своего дела. После напрасных обращений в авиакомпанию (почтовые сервисы авиакомпании не работают) прождал ответа 3 месяца. Нашел ссылку на компанию ТОВ Flyhelp, почитал отзывы решил обратиться. После оформления договора прошел месяц и о-чудо, с неработающего почтового сервиса авиакомпании пришел ответ, что средства возвращены и действительно в тот же деньги поступили на карту. Спасибо большое сотрудникам ТОВ Flyhelp.
Read completely
После длительной и безрезультатной переписки с авиакомпанией Sky Up, обратились за помощью к профессионалам. Обратились в компанию FlyHelp 05.10.2020 и 12.11.2020 деньги в полном обьеме вернули нам на карту, с которой производилась оплата. Спасибо специалистам из компании FlyHelp, за оперативное и качественное решение нашего вопроса! Тем, кто не может добиться возврата средств - рекомендую!
Read completely
После отмены рейсов в Грузию, перевозчик SkyUp предлагал добровольно вернуть менее 50% стоимости билетов (и то аж через пол года), в связи с чем решил воспользоваться услугами данной компании. Благодаря Flyhelp деньги за билеты были возвращены в полном объеме чуть больше, чем за 1.5 месяца после подписания договора. При этом от меня требовались минимальные телодвижения в виде передачи посадочных документов и подписания одного заявления. Дополнительно стоит отметить, что на протяжении всего процесса компания информирует о проделанной работе и следующих шагах, что очень приятно. В общем могу сказать, что качество услуг соответствует цене, рекомендую!
Read completely
Flyhelp помогли вернуть деньги за авиабилеты. После тщетных попыток вернуть деньги за отмененный рейс МАУ- мы решили обратиться к профессионалам. Заполнили документы, оплатили услуги и через 1.5 месяца нам вернули всю сумму.Если ваш рейс отменили из-за карантина или по вине авиакомпании-обращайтесь в Flyhelp.
Read completely
Julia Jul
09:42 08 Oct 20
Пытался самостоятельно вернуть деньги за четыре авиабилета (отменённые авиарейсы Киев-Батуми-Киев 4.08. - 14.08.2020 авиакомпании SkyUp). SkyUp предлагала возврат лишь около 15% средств и всё! 30.07.2020 обратился за помощью в Flyhelp (информацию о них нашел в инете). И действительно, лишь благодаря им, 25.09.2020 SkyUp мне вернула полную стоимость авиабилетов. Убедился - Flyhelp работает серьёзно и профессионально! Ребята - вы молодцы! Спасибо за помощь!
Read completely
Отличная компания. Мастера своего дела. Обратился по возврату билетов на рейс во время карантина. Авиакомпания добровольно возвращать средства не хотела. Но после обращения в ТОВ "Flyhelp" все средства за билеты были возмещены в обещанные сроки. Большое спасибо за помощь.
Read completely
Рекомендую всем пострадавшим от наглости и произвола украинских авиакомпаний. Это не проплаченный пост и не пост от самой компании.Сделали именно то, что обещали.В июне 2020 обратился, в августе 2020 SkyUp вернула деньги, которые явно и подло не собиралась возвращать (отмененный рейс в марте 2020). Не нужно было никуда ездить — отправил все, что требовалось, на email.
Read completely
d_rom
19:27 20 Aug 20
Рейс отменили из за Ковид.Пытался сам добиться возврата от авиакомпании. Затем обратился в эту фирму.Не выходя из дома, всё оформил. Деньги вернули через пару месяцев. Спасибо.
Read completely
sharafan Alex
12:48 17 Aug 20
Взяла билеты в скайп и рейс отменили, в дальнейшем возникли проблемы с возвратом. Попалась ссылка на Flyhelp, но я особо уже ни на что не надеялась, но и терять было нечего, решила обратитьсяЧуть больше, чем через месяц, внезапно, получаю полную сумму на свой счет, при этом мне даже не нужно было вставать со стулаРебята, вы замечательны
Read completely
Inna Nesipbaieva
12:06 14 Aug 20
После долгих и безуспешных переписок с компанией Sky Up относительно возврата средств за отмененные рейсы (Киев-Батуми-Киев 14.07-28.07.2020), а было у нас 5 броней, позвонила ребятам из Fly Help. Нашла о них информацию в инете. Я объяснила ситуацию, решила все таки рискнуть, и подписала с ними договор. Договор был подписан 10.07.2020 и вчера, 12.08.2020, все средства в полном объеме были мне возвращены на счет компанией Sky Up. Спасибо ребятам из Fly Help за качественно выполненную работу и за оперативность!
Read completely
Maryna Radko
13:21 13 Aug 20
Рекомендую звертатися до Флайхелп. Швидко допомогли повернути кошти за скасований рейс Львів-Батумі і назад. Авіакомпанія погоджувалась повернути тільки приблизно 20 відсотків від всієї вартості квитків. Після звернення до Флайхелп кошти повернули в повному обсязі. Дякую
Read completely
Дуже задоволений вирішенням моєї проблеми.Рекомендую!Мав проблему з поверненням коштів за скасований рейс (3 квитки) Киів-Лісабон-Киів (Sky Up). Sky up відмовлявся повертати всі кошти, пропонував ваучер або новий квиток. Завдяки допомозі Flyhelp кошти повернуті в повному обсязі. Ви професіонали, всі інструкції були чіткі і зрозумілі, дякую за допомогу. Окремо дякую Марині!
Read completely
МАУ меня морозило 3 месяца, было 4 билета на Тель-Авив. Писал на почту МАУ, в ответ "почта больше не работает". Обратился в флайхелп, какие-то запросы от моего имени сделали и случилось ЧЮДО. С "не работающей" почты пришел ответ и мне вернули деньги
Read completely
Дуже дякуєм з дружиною за допомогу вотриманні компенсації за скасовані та перенесені рейси.до останнього не вірили поки не поступили кошти.персонал відповідальний та компетентний в своїй справі.рекомендуєм.дуже вдячні.
Read completely
Большое спасибо! Работаете быстро и качественно. Рейс был задержан на 4 часа со сменой борта. Компенсацию получил быстро и без проблемм.👍👍👍
Read completely
Спасибо компании и в частности сотруднику Екатерине, оформили договор, в доступной форме все обьяснили и спустя 4 месяца я получила компенсацию 400 евро за отложенный рейс. Это действительно работает! Компания очень порядочная и профессиональная !
Read completely
Тамара Блум
17:29 03 Mar 20
Произошла, очень неприятная ситуация, МАУ отменили оба рейса, туда и обратно, альтернатива, предложена, не была. Поездку отложить, не было возможности, купить авиа билет, за 3 дня до поездки, достаточно недешево. Пришлось покупать на поезд и автобус. Состояние шока конечно. Подсказали друзья, что есть компании, по решению данного вопроса. Поискала и нашла данную компанию в instagram, подала заявку. Ребята связались, по удобному мне каналу viber. Очень благодарна, компенсация получена. Конечно, не желаю, чтоб кто-то попал, подобную ситуацию. Но если такое случилось, рекомендую данную компанию.
Read completely
Сотрудничеством остался очень доволен!Минимум движений, максимум результата! Компенсация выплачена через 3.5 месяца. Рекомендую!
Read completely
Отличный сервис. Помогли получить компенсацию за отмену рейса Таллин-Киев(WizzAir) меньше чем за 4 месяца. На протяжении всего времени менеджеры отвечали на письма, держали в курсе происходящего. Обратная связь и консультации клиентов на высоком уровне. Процесс подачи заявки очень простой. Огромное спасибо.
Read completely
Лучше всех похвал. Спасибо
Read completely
Получили компенсацию за отмененний рейс!!! Все четко и профессионально!!! Надежная компания, всем советую!!!
Read completely
Огромное спасибо хочу выразить компании Флайхэлп помогли получить компенсацию от компании МАУ за вовсе отменённый рейс с учетом того что вылетали с Китая в последний день визы. Тянулось долго дело около полугода, но оно того стоило. Ведь денег могло и не быть.Спасибо огромное. Успехов и процветания
Read completely
Получил компенсацию от Wizzair за задержанный на 4ч. рейс Киев-Катовице(13.09.2019). Спасибо вам.
Read completely
Mykhailo Skliarenko
10:04 31 Jan 20
Замечательная команда. Хорошо выполнили работу
Read completely
Nik Neko
17:38 30 Jan 20
Летел с Дортмунда в Киев, задержали рейс на 10 часов! Я знал о существующих вариантах получения компенсации и был приятно удивлён когда в итоге получил компенсацию от FlyHelp! Спасибо за ваш сервис!)
Read completely
Andrew Ivashchenko
14:12 30 Jan 20
Flight Delay Compensation Calculator
How much flight compensation can you claim?
Check the compensation
Fill in your flight details in our flight delay compensation calculator and find out!
decor img
Why choose Flyhelp?
Turn your delayed, cancelled or overbooked flight into a compensation up to €600!
Claim by yourself
Stressful
Time consuming
Lots of paperwork
Risky
Unresponsive airlines
Use Flyhelp
Easy and hassle-free
Save time
We take care of it
No win, no fee
Regular updates
Check the compensation
-

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/flyhelp/flyhelp.com.ua/www/wp-content/themes/flyhelp-lemon/front-page.php on line 522
Frequently Asked Questions
Here you can find answers to the most frequently asked questions
Can I get compensation for COVID-19 related flight disruptions?
No. According to Regulation (EC) 261/2004, passengers are not entitled to compensation for flights that have been canceled due to travel restrictions and lockdowns announced by certain countries as the pandemic continues. The reason for the cancellation is a circumstance which is beyond the control of any airline, so no compensation is due. However, you can still claim all the other disrupted flights and get your compensation.
How long does it take to get a flight delay compensation?
Regulation (EC) No. 261/2004 does not set any limits or deadlines on the process. Therefore, it can take some time to get your compensation depending on the airline, the complexity of the case and internal regulations of the country. In the rare event that the case needs to be addressed by authorities or goes to court, the compensation recovery process can take even longer. But we will try to get the compensation as fast as possible. This also applies to cancelled and overbooked flight compensation.
The airline reimbursed me for my additional expenses and accommodation – am I still entitled to compensation?
Yes! Even if the airline provided accommodation and reimbursed you for your additional expenses, and/or provided food vouchers etc, you are still entitled to compensation under EU Regulation 261/2004 if you arrived at your destination 3 or more hours late. To check how much you can claim, use our free Compensation Calculator.
What is a disrupted flight?
A flight is considered disrupted and you can claim for compensation if:
  • The flight was delayed and was late to arrive at the destination by more than 3 hours.
  • The flight was cancelled less than 14 days before departure.
  • The air carrier refused to fly you because there were no available seats on the airplane.
Show all question
About FlyHelp

At Flyhelp, we all come to work everyday because we want to make travel a positive experience again. You see, somewhere along the way, service in the travel industry took a wrong turn. Today, airlines systematically overbook, delay or cancel flights, trying to cope with margin compression, fierce competition and existing infrastructure, which cannot meet demand. And it seems that it all happens at the expense of the average traveler.

Luckily, back in 2015 we came across a regulation, which states that in the above cases, passengers are entitled to monetary compensation. What we found out, however, is that the airlines have kept it a secret and made it very difficult to claim, speculating on passengers’ lack of awareness and legal knowledge. As a result, less than 2% of all travelers entitled to compensation actually end up receiving it. We didn’t think that’s fair.

So we decided to build Flyhelp: a platform, which helps you file a claim in less than 2 minutes, while our software does the rest. Yes, sometimes things do get complicated, but we always, always, deliver on our promise: we’ll work with airlines, courts and national enforcement bodies to make sure that if compensation is owed to our clients, it will be paid. Today, we’re proud to say that we’ve helped thousands of passengers and secured millions in compensation.

Our address:
Lukyanovskaya str 19/7, 03424
Messengers:
Social networks: